DEAntworten rund um Bestellung, Versand und Produkte
Hier finden Sie die wichtigsten Fragen und Antworten zu Bestellungen, Lieferung, Rückgabe und Bezahlung bei Vertikuthub. Sollte Ihr Anliegen nicht dabei sein, erreichen Sie unseren Service per E-Mail an [email protected].
Bestellung und Versand
Wie lange dauert die Lieferung?
Der Versand erfolgt mit DHL. Die voraussichtliche Lieferzeit liegt bei 1 bis 3 Werktagen innerhalb Deutschlands.
Was kostet der Versand?
Der Versand mit DHL kostet 3,98 EUR pro Bestellung. Ab einem Bestellwert von 50,00 EUR entfallen die Versandkosten.
Kann ich meine Lieferadresse nach der Bestellung ändern?
Bitte kontaktieren Sie uns möglichst schnell per E-Mail an [email protected]. Ob eine Änderung noch möglich ist, hängt vom Bearbeitungsstand der Bestellung ab.
Rückgabe und Reklamation
Wie kann ich eine Bestellung zurückgeben?
Melden Sie Ihre Rückgabe bitte vorab per E-Mail an [email protected] an. Wir stimmen mit Ihnen das weitere Vorgehen ab.
Was mache ich bei einem beschädigten Artikel?
Kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung. Wir kümmern uns um die weitere Bearbeitung.
Gibt es Ersatzteile für Geräte?
In unserem Sortiment führen wir unter anderem Ersatzteile und Zubehör. Prüfen Sie dazu die passende Kategorie oder fragen Sie unseren Service.
Bezahlung
Welche Zahlungsmöglichkeit gibt es?
Die Zahlung erfolgt über den im Bestellprozess angezeigten Zahlungsdienstleister. Alle Details sehen Sie dort vor dem Abschluss der Bestellung.
Bekomme ich eine Rechnung?
Eine Rechnung erhalten Sie im Rahmen der Bestellabwicklung. Bei Fragen zur Rechnung wenden Sie sich an [email protected].
Ihre Frage ist nicht dabei?
Schreiben Sie uns an [email protected] oder rufen Sie uns unter +49 151 9694 9 an. Wir helfen bei Fragen zu Produkten, Bestellungen und Lieferungen gern weiter.